TY  - BOOK
AU  - Bay, Rolf H.
TI  - Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören
SN  - 9783816935261
CY  - Tübingen
KW  - AKTIVES_ZUHÖREN
KW  - DU_BOTSCHAFT
KW  - ICH_BOTSCHAFT
KW  - ZUHÖREN
ER  -